Podmínky ochrany osobních údajů

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Jakub Nechvíl – J&Collect, IČO 23703351, se sídlem Kozomín 89, 277 45 Kozomín, Česká republika. Pro dotazy a uplatnění práv použijte info@jandcollect.cz nebo telefon +420 736 411 777.

Tato informace se vztahuje na návštěvníky a zákazníky e-shopu J&Collect, zájemce o zakázkovou výrobu a odběratele novinek.

Jaké údaje a proč potřebujeme

Objednávka a zakázková výroba: jméno, příjmení, kontaktní údaje, fakturační a doručovací adresa, údaje o objednávce, platbě a vámi dodané podklady. Údaje používáme k přípravě nabídky, uzavření a splnění smlouvy, komunikaci a doručení. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Reklamace, vrácení a evidence dokladů: údaje o nákupu, popis vady, komunikace a nezbytné přílohy používáme k plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Účetní a daňové doklady uchováváme podle příslušných předpisů.
Kontaktní formulář a dotazy: zpracujeme vaše jméno, e-mail a obsah zprávy pro zodpovězení dotazu. U poptávky před uzavřením smlouvy jde o čl. 6 odst. 1 písm. b), u ostatní běžné komunikace o oprávněný zájem na vyřízení dotazu podle písm. f).
Zákaznický účet: pokud si jej založíte, údaje zadané při registraci a související historii objednávek používáme pro vedení účtu a usnadnění nákupů na základě čl. 6 odst. 1 písm. b). Zrušení účtu můžete požadovat prostřednictvím kontaktů správce.
Ochrana práv a bezpečnost: nezbytné smluvní podklady, komunikaci a provozní záznamy můžeme zpracovávat k ochraně a uplatnění právních nároků a zabezpečení e-shopu na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f).
Newsletter: při dobrovolném přihlášení používáme e-mail pro zasílání novinek J&Collect na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a). Souhlas není podmínkou nákupu. Odběr můžete kdykoli zrušit odkazem ve zprávě nebo požadavkem správci; odvolání nemění zákonnost předchozího zpracování.

Poskytnutí údajů pro nákup není obecnou zákonnou povinností zákazníka, ale bez nezbytných údajů nemůžeme objednávku přijmout, zaplatit či doručit. Nepovinné údaje ani souhlas s reklamou po vás pro uzavření smlouvy nevyžadujeme. Do poznámek a podkladů vkládejte pouze údaje potřebné pro zakázku; neposílejte citlivé údaje ani zbytečné údaje dalších osob.

Komu údaje předáváme

V nezbytném rozsahu se na zpracování podílejí poskytovatel e-shopové platformy Shoptet, a.s., poskytovatelé technického a e-mailového zázemí, zvolený dopravce (zejména Zásilkovna / Packeta) a banky zajišťující platbu. Údaje mohou obdržet také osoby zajišťující účetní či právní služby, pokud je pro daný účel využijeme, a orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon. Každému zpřístupňujeme pouze údaje potřebné pro jeho úlohu.

Podklady pro zakázkovou výrobu slouží k vyřízení zakázky. Zveřejnění osobních údajů zákazníka nebo rozpoznatelných soukromých osob v referencích řešíme samostatně; nákup sám o sobě není souhlasem s takovým zveřejněním.

Jak dlouho údaje uchováváme

Objednávkové údaje po dobu plnění smlouvy a následně v nezbytném rozsahu po dobu běhu a vypořádání souvisejících právních nároků. Při sporu po dobu jeho trvání a navazujících zákonných lhůt.
Doklady, u nichž zákon vyžaduje archivaci, po dobu předepsanou pro příslušný druh dokladu. Doba se odvíjí zejména od daňových a účetních povinností a může být prodloužena probíhajícím řízením.
Samostatné dotazy a poptávky po dobu jejich vyřízení a poté jen tehdy a tak dlouho, jak je nezbytné doložit související komunikaci nebo chránit právní nároky.
Údaje zákaznického účtu po dobu jeho vedení; zrušením účtu nejsou dotčeny nezbytné zákonné archivy objednávek.
E-mail pro newsletter do odvolání souhlasu nebo ukončení rozesílání. Nezbytný záznam odhlášení může zůstat pro zajištění, že další sdělení již neodešleme, a pro doložení dodržení povinností.

Cookies a nastavení souhlasu

E-shop používá technické cookies potřebné pro fungování košíku, přihlášení, bezpečnosti a uchování vašich voleb. Tyto nezbytné funkce nevyžadují souhlas s marketingem. Volitelné analytické a marketingové cookies se řídí vaší volbou v cookie liště; jejich odmítnutí nebrání běžnému nákupu. Nastavení můžete kdykoli změnit odkazem „Upravit nastavení cookies“ v patičce webu nebo nastavením prohlížeče. Zablokování nezbytných cookies může omezit funkčnost e-shopu.

Konkrétní zapojené nástroje a případné předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor musí odpovídat aktuálnímu nastavení služeb. Před aktivací nových analytických nebo reklamních služeb tyto informace doplníme o poskytovatele, účely, dobu zpracování a případné záruky přeshraničního předávání.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům a jejich kopii, opravu nepřesností, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost údajů, pokud se na dané zpracování vztahuje. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku; proti přímému marketingu ji lze vznést kdykoli. Udělený souhlas můžete kdykoli odvolat.

Výmaz není bezvýjimečný: některé údaje musíme ponechat kvůli právním povinnostem nebo ochraně nároků. Na žádost odpovíme zpravidla do jednoho měsíce. Pokud zákon dovoluje prodloužení s ohledem na složitost či počet žádostí, v této lhůtě vás informujeme a vysvětlíme důvod. Totožnost ověřujeme pouze přiměřeným způsobem, pokud je to potřebné k ochraně údajů.

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, případně u příslušného dozorového úřadu v zemi svého obvyklého bydliště.

Verze ze dne 18. 9. 2026.